Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio y de nuestros anuncios es Martín Calcena, que opera con el nombre comercial Hekove, con domicilio en Pitiantuta 396, Asunción, Paraguay ("Hekove"). Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a martin.calcena@hekove.cloud.

Cuando completás un formulario en nuestro sitio o en nuestros anuncios (por ejemplo, en LinkedIn), recogemos tu nombre, teléfono, correo, empresa, cargo y las respuestas que nos des, y los usamos para contactarte sobre nuestros servicios y capacitaciones.

En detalle:

• Formulario del sitio: nombre, número de celular y correo electrónico.
• Formularios de nuestros anuncios en LinkedIn: los datos que LinkedIn completa a partir de tu perfil y que vos confirmás antes de enviar (nombre, correo, teléfono, empresa y cargo), más las respuestas a las preguntas del formulario. LinkedIn nos transfiere estos datos solo cuando enviás el formulario.
• Datos de las conversaciones por WhatsApp o correo que inicies con nosotros.
• Datos técnicos básicos: información técnica mínima necesaria para servir la página y medir su rendimiento (como tipo de dispositivo, navegador o tiempos de carga), procesada de forma agregada y anónima por nuestro proveedor de alojamiento, sin rastreo individual ni almacenamiento de información en tu navegador.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en el mensaje.

• Responder tu consulta y enviarte la información que pediste.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre nuestros servicios y capacitaciones, cuando completaste un formulario del sitio o de un anuncio.
• Preparar y enviarte una propuesta, si la solicitás.
• Medir qué anuncios y campañas generan consultas, a partir de los formularios recibidos.
• Asegurar el correcto funcionamiento técnico y la velocidad del sitio web.

Si no querés que te contactemos más, decínoslo por cualquier medio o escribinos a martin.calcena@hekove.cloud y dejamos de hacerlo. No vendemos ni cedemos tus datos.

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio y medición de velocidad técnica de forma anónima.
• Resend (Estados Unidos): envío de los correos generados desde el formulario del sitio.
• Meta Platforms (WhatsApp): si nos escribís por WhatsApp, la conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp.
• LinkedIn: si completás un formulario en un anuncio nuestro, LinkedIn recoge esos datos en su plataforma y nos los entrega. El uso que hace LinkedIn de tus datos dentro de su plataforma se rige por su propia política de privacidad.

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Paraguay. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas. Fuera de estos casos, solo entregaríamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Guardamos los datos de las consultas, incluidas las que llegan por formularios de anuncios, hasta 24 meses desde el último contacto. Si te volvés cliente, los conservamos mientras dure la relación y el plazo que exijan las normas contables y tributarias. Después los eliminamos.

Podés pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Corregirlos si están mal o incompletos.
• Eliminarlos.
• Oponerte a un uso determinado, por ejemplo, a que te contactemos sobre nuestros servicios.
• Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.

Escribinos a martin.calcena@hekove.cloud con el asunto "Datos personales". Respondemos en un plazo de 15 días hábiles. Si no quedás conforme con la respuesta, podés recurrir a la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales, una vez que esté en funciones.

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con controles de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

Los datos de empresas que se usan en cursos, consultorías o agentes se rigen por el acuerdo que firmemos con cada cliente, no por esta política.

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización.

Esta política se basa en el artículo 33 de la Constitución Nacional, que protege la intimidad, y en la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales.